What is your Return Policy?
Devolução Grátis em 30 Dias
Se você não estiver satisfeito com o tamanho ou a qualidade dos itens recebidos, poderá iniciar uma Solicitação de Devolução no prazo de 30 dias a partir da data de chegada do item. Todas as solicitações de devolução estão sujeitas a avaliação e nosso amigável Atendimento ao Cliente terá prazer em orientá-lo.
Nota:
✔ Os itens devem estar sem uso, sem lavagem, sem danos e inalterados para serem elegíveis para devoluções / trocas.
✔ Os produtos de promoção não podem ser devolvidos ou trocados. Reembolsos não serão emitidos.
✔ Para garantir que seu retorno seja válido e qualificado para um reembolso:
- Processe sempre uma devolução de acordo com nosso procedimento de devolução
- Certifique-se de fornecer o número de rastreamento assim que enviar sua devoluçã
- Por favor, leia atentamente nosso Política de Reembolso, para obter mais informações sobre quanto você espera receber por uma devolução.
Olhando para o Exchange?
Se você deseja trocar um item que recebeu devido a problemas com seu tamanho ou qualidade, isso pode ser organizado simplesmente seguindo nossa Procedimentos de devolução e especificando "Exchange" como sua "Resolução desejada".
Observe que as trocas são uma resolução alternativa para devoluções e estão vinculadas pelas mesmas diretrizes e limitações.
*A PatPat reserva o direito de interpretação final das disposições acima.
NOTA: Se você não receber a resposta da nossa equipe de Atendimento ao cliente por um período prolongado (24 horas durante a semana, 48 horas no fim de semana), verifique a pasta Spam do e-mail de contato. Nossos emails podem ter sido filtrados incorretamente pelo seu servidor / provedor de email.
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