30 dias para voltar?

Se você não estiver satisfeito com o tamanho ou a qualidade dos itens recebidos, poderá iniciar uma Solicitação de Devolução no prazo de 30 dias a partir da data de chegada do item. Todas as solicitações de devolução estão sujeitas a avaliação e nosso amigável Atendimento ao Cliente terá prazer em orientá-lo.

Nota:

✔     Os itens devem estar sem uso, sem lavagem, sem danos e inalterados para serem elegíveis para devoluções / trocas.

✔     Não oferecemos devolução gratuita nem reembolsos por quaisquer taxas que possam resultar do envio de uma devolução.

✔     Todos os itens comprados na PatPat são de venda final e não podem ser trocados ou devolvidos para reembolso.

✔     Para garantir que seu retorno seja válido e qualificado para um reembolso:

✔     Processe sempre uma devolução de acordo com nosso procedimento de devolução

✔     Certifique-se de fornecer o número de rastreamento assim que enviar sua devolução

✔     Por favor, leia atentamente nosso Política de Reembolso, para obter mais informações sobre quanto você espera receber por uma devolução.

Olhando para o Exchange?

Se você deseja trocar um item que recebeu devido a problemas com seu tamanho ou qualidade, isso pode ser organizado simplesmente seguindo nossa Procedimentos de devolução e especificando "Exchange" como sua "Resolução desejada".

Observe que as trocas são uma resolução alternativa para devoluções e estão vinculadas pelas mesmas diretrizes e limitações.

NOTA: Se você não receber a resposta da nossa equipe de Atendimento ao cliente por um período prolongado (24 horas durante a semana, 48 horas no fim de semana), verifique a pasta Spam do e-mail de contato. Nossos emails podem ter sido filtrados incorretamente pelo seu servidor / provedor de email.

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