Why Can't I checkout from My cart?

Pedimos sinceras desculpas se você estiver com problemas em fazer um pedido. Listaremos dicas de solução de problemas e sugestões que você poderá tentar:

Se você estiver usando o aplicativo móvel PatPat, verifique se você tem a versão mais atualizada. Você também pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo. Se estiver usando uma página web, tente fazer login e logout e verifique sua conexão de internet. 

Por favor, certifique-se de que os detalhes estejam corretos ao fazer o check-out. Digite seu endereço de envio em alfabeto/letras em inglês. Não deve inluir símbolos especiais (#,*, etc.). Se o código postal ou número de telefone não for aceito, gentilmente digite-o sem espaço.

Sugerimos também a utilização de um método de pagamento diferente que esteja disponível para seu país. Recomendamos especialmente o uso do Paypal. É um serviço gratuito que lhe permite enviar dinheiro tão facilmente quanto enviar um e-mail. Por favor, visite o Paypal via https://www.paypal.com/us/home para começar. 

Isto geralmente resolve o problema, mas gentilmente nos contate novamente se persistir. 

Obrigado e tenha um ótimo dia.

NOTA: Se você não receber a resposta da nossa equipe de Atendimento ao cliente por um período prolongado (24 horas durante a semana, 48 horas no fim de semana), verifique a pasta Spam do e-mail de contato. Nossos emails podem ter sido filtrados incorretamente pelo seu servidor / provedor de email.

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